年末年始や帰省に合わせて家族でカニを囲もうと楽天市場をのぞくと、よく目に入るのが「越前かに問屋ますよね」です。
レビューの数は10万件を超え、星もほぼ満点に近いため、ここで決めてしまいたくなります。
ところが「越前かに問屋ますよね 口コミ」で調べると、「塩辛い」「量が少ない」「黒ずんでいた」という悪い評判も少なくありません。
1万円を超える買い物で、家族が楽しみにしている食卓を外したくないと考えるのは当然です。
この記事では、楽天市場・Yahoo!ショッピング・みん評の件数と点数を集め、楽天の主力商品に付いた星1〜3のレビュー150件を読み、どんな不満がどの商品で出ているかを整理しました。
公式サイトと商品ページで、解凍方法・送料・届く日の決まりも確かめています。
悪い口コミが出る条件と避け方、用途に合う商品の選び方、口コミを信用してよいかの見分け方まで分かれば、安心して注文を決められます。
※価格・件数・条件は、すべて2026年9月25日に確認した税込の数字です。
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越前かに問屋ますよねの口コミは高評価が大半で不満は一部の商品に偏る
全体像を先にお伝えすると、ますよねは大手モールで良い評判を安定して集めている店です。
楽天市場とYahoo!ショッピングのどちらでも、星4以上が8割を超えています。
ただし、店そのものの評価と、カニの味への評価は分けて見る必要があります。
店の評価には発送の早さや梱包の丁寧さが大きく反映されるため、味への不満は数字の陰に隠れやすいからです。
点数を大きく下げているのは、一部の商品に集まる声でした。
サイトごとの数字を順に見ていきます。
楽天市場のショップレビューは13万件を超え平均4.63点と高い
楽天市場のショップレビューは137,866件で、平均は4.63点です。
星ごとの件数が表示されている96,073件のうち、星5が74.9%、星4が18.5%で、星2以下はわずか1.9%でした。
ショップレビューは、店の対応を採点する欄です。
最近の投稿を読むと「発送が早い」「指定した日に届いた」「梱包が丁寧」といった内容がほとんどで、カニの味そのものを評価しているわけではありません。
4.63点は店の対応の評判を表す数字と受け止め、味は商品ごとのレビューで確かめるのが確実です。
Yahoo!ショッピングの店舗でも、47,924件で平均4.48点と、同じ傾向が出ています。
商品レビューの平均は4.32点で店の評価より低い
味を知る手がかりになるのが、主力商品のレビューです。
「元祖カット済生本ずわい蟹」などを選べる楽天の福袋ページには、46,711件のレビューが付き、平均は4.32点でした。
店の評価より0.31点低く、星5の割合は57.9%まで下がります。
このページには、現在購入できるものだけで生のカニ6種類とボイルのカニ2種類がまとめて出品されており、星はすべての種類の合算です。
点数だけで「どの商品が良いか」は読み取れないため、レビューに記録されている購入商品の名前まで見るのが大切です。
楽天がレビュー欄に出している自動要約では、否定の声が多数を占めた論点は「塩味」と「新鮮さ」の2つだけでした。
味・大きさ・価格・調理のしやすさは、いずれも肯定が7割以上を占めています。
みん評の33件は平均3.03点で楽天より大きく低い
口コミサイトのみん評では、33件の投稿で総合3.03点です。
星5が7件、星4が9件に対して、星1も8件あり、楽天と比べると評価がはっきり割れています。
ただし、投稿の半数を超える19件は2018年以前のものです。
2025年の投稿は1件もなく、今の商品の状態を映しているとは言いにくいのが実情です。
この点数の読み方は、記事の後半にある「口コミが本当かどうかの見分け方」で詳しく取り上げます。
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悪い口コミは塩辛さと量の少なさと黒ずみや臭いの3つに分かれる
楽天の主力商品に付いた星1と星2のレビューを120件読むと、不満はおおむね3つにまとまりました。
いちばん多いのは塩辛さで40件あまり、次いで量の少なさが20〜30件ほど、黒ずみや冷凍焼けと臭いがそれぞれ10件あまりです（数え方によって件数には幅があります）。
配送の遅れに触れた投稿は1件しかなく、主な不満ではありませんでした。
裏を返せば、悪い評判が生まれる3つの条件を知っておけば、失敗の多くは前もって避けられます。
それぞれの原因を、公式の説明と照らして見ていきます。
塩辛さは低評価でいちばん多い不満になっている
塩辛いという声は、ボイルの商品と生の商品の両方から出ています。
ボイルの本ずわい蟹足は、公式が「塩ゆでしている」と説明しているとおり、茹でるときの塩がそのまま身に残ります。
2025年12月から2026年1月初めにかけては、ボイル足を買った人から「何度塩抜きしても塩気が抜けない」という星1の投稿が相次ぎました。
生のカット済みでも「刺身で食べると塩気が強い」という声があります。
一方で、同じ生の商品を買った星4の投稿には「鍋に入れるとちょうどよくなった」とあり、食べ方しだいで感じ方が大きく変わるのが特徴です。
塩気に敏感な家族がいるなら、生を鍋やしゃぶしゃぶで食べるのが無難な選び方になります。
量が少ないと感じる原因は冷凍時の重さと肩肉の多さにある
量への不満には、はっきりした理由があります。
ますよねの商品ページには、重さは冷凍したときの数字で、解凍すると目減りすると書かれています。
主力の600gの商品は「総重量800g」と並べて表示されています。
差の200gが何の重さなのかは説明されていないため、食べられる量の目安は600gのほうで考えてください。
もう1つは、中身の組み合わせです。
カット済み生本ずわい蟹には、食べやすい足のほかに、爪・爪下・肩の部分が入っています。
「箱の下の段は肩肉ばかりだった」という星2の投稿があるように、脚だけを思い浮かべていると少なく感じます。
公式ページの説明画像では、使うカニは1尾500〜600gの中型（L〜2Lの原料）で、大きな蟹ではない代わりに本数を多く入れていると明かしています。
太い脚を期待する人は、後で紹介する特大5Lの棒ポーションを選ぶと、期待とのずれが小さくなります。
色やにおいの異変は届いた直後に確かめれば交換を頼める
黒ずみや臭いの投稿は件数こそ少ないものの、星1が付きやすい深刻な不満です。
「流水で解凍している途中から臭いがした」「身の裏が黄色く変色していた」という声が、ボイル足の購入者から続けて出ていました。
こうした品質の問題は、店の決まりで交換の対象になります。
楽天の店舗ページには、商品が届いてから3日以内に電話かメールで連絡し、着払いで送り返すと書かれています。
在庫があれば良品と取り替え、なければ返金です。
4日以上たってからの連絡には応じてもらえないため、届いたその日に箱を開けて、色とにおいを確かめておくことが大切です。
低評価はボイルの本ずわい蟹足に偏っている
楽天の福袋ページで2025年11月〜2026年2月の投稿を購入した種類ごとに見ると、星1〜3の割合はボイル本ずわい蟹足が52%（154件中80件）、ボイルタラバ蟹足が38%でした。
元祖カット生本ずわい蟹（5〜6人前）は17%（467件中80件）にとどまり、ボイルとの差ははっきりしています。
塩ゆでしたボイル足は、塩辛さの不満が集まりやすい商品です。
一方で、低評価が年明けの1月に多く見えるのは、1月に投稿そのものが集中するためです。
1月の投稿に占める星1〜3の割合は26.5%で、12月の22.3%、2月の23.5%と大きな差はありません。
年末に買ったから外れやすい、というわけではないと分かります。
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良い口コミはリピートと値段とカット済みの食べやすさに集まる
2026年1月以降に投稿された星4と星5のレビュー471件を数えると、「毎年買っている」といったリピートの声が119件、値段への満足が65件、カット済みの食べやすさが62件、甘さが43件、身の詰まりが29件でした。
毎年同じ店で買う人の多さが、高い評価を支えていることが分かります。
高い評価が付いた理由を知っておくと、自分の用途に合うかどうかを判断しやすくなります。
毎年同じ店で買い続ける人と値段に満足した人がいちばん多い
好意的な声でいちばん多いのは、「今年も注文した」「毎年この店で買っている」というリピートの報告です。
年末の恒例として同じ商品を選び続けている家庭が多く、味や量が期待を大きく外れていないことの表れといえます。
値段への満足も目立ちます。
「6,000円引きのクーポンで買え、年末のスーパーより安く感じた」という元祖カット済みの購入者の声のように、クーポンやセールをうまく使えた人は値段に満足しています。
身がぎっしり詰まっていて甘いと評価されている
身入りへの満足は、生の商品で特に目立ちます。
「生のまま食べたら甘く、3箱を家族で食べきった」「柔らかく甘みが強かった」という投稿が、元祖カット済みや特大5Lの棒ポーションを買った人から寄せられていました。
ボイルのタラバガニ足にも「身がしっかり詰まっていた」という星5の声があります。
毎年ボイルを買っていた人が初めて生を選び、「ボイルとは別物で、臭みもまったくなかった」と書いた星5の投稿も見つかりました。
ただし、生の商品に臭みがあったという星4の声もあり、感じ方には個人差があります。
殻に切れ目が入っていて身を取り出しやすい
カット済みの商品は、足がビードロカット、爪と爪下がリングカット、肩が半分に切られた状態で届きます（自宅用パッケージは、足が殻をむいたフルポーションです）。
キッチンばさみで殻を割る手間がいらないため、「カットされていて食べやすく、鍋にすると甘みが出た」という星5の声につながっていました。
特大5Lの棒ポーションは2パックに分かれ、持ち手の部分まで切ってあると評価されています。
注意したいのは、ボイルの本ずわい蟹足は殻付きの足のまま届くことです。
カット済みだと思い込んで買い、殻むきに苦労したという星1の投稿もありました。
手軽さを求めるなら、商品名に「カット済」とあるものを選んでください。
解凍と調理の説明書が同封されていて初めてでも迷わない
箱には食べ方と解凍方法の説明書が入っています。
「悪い口コミを見て不安だったが、説明書どおりに解凍したらおいしかった」という投稿があるように、初めて通販でカニを買う人には心強い一枚です。
低評価の多くには、店からの返信も付いています。
解凍の手順を案内したり、「肩肉は加熱前にほぐすと取れやすい」と食べ方を補ったりと、不満の声を放置していない点は安心材料です。
ただし、説明書どおりでも塩気が抜けなかったという声は残っているため、説明書は失敗を減らす助けであり、万能ではないと考えておきましょう。
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越前かに問屋ますよねとは福井県敦賀市の増米商店が運営するかに通販
越前かに問屋ますよねを運営しているのは、福井県敦賀市の有限会社増米商店です。
楽天の会社概要では本社を敦賀市松島町、通販事業部を敦賀市津内としており、代表者は橘高友樹さんです。
Yahoo!ショッピングの店舗紹介では「創業60年超」とうたっていますが、具体的な創業年は公式に書かれていません。
通販だけの店ではなく、敦賀市若葉に本店とかに料理の店「かに喰亭ますよね」を、福井市中央卸売市場の中にも2店舗を構えています。
地元で店を構える海産物店が、通販を大きく伸ばしてきた形です。
楽天のショップ・オブ・ザ・イヤーを2008年から4年続けて受賞している
楽天の店舗ページに載っている受賞歴では、2008年から2011年まで4年続けて、楽天市場のショップ・オブ・ザ・イヤー食品ジャンルに選ばれています。
2011年は食品ジャンルの大賞でした。
カット済みズワイ蟹は、楽天グルメ大賞のカニ部門を「6年連続受賞中」と紹介されています。
店は「5年連続受賞」とも書いていますが、5回目にあたる2012年は年間ランキング食品ジャンル1位という別の表彰です。
長く売れ続けてきた実績は本物ですが、表記を読むときは中身まで確かめるとよいでしょう。
楽天市場やYahoo!ショッピングと公式サイトで買える
ますよねのカニは、楽天市場の店舗、Yahoo!ショッピングの店舗、公式オンラインショップの3か所で注文できます。
同じ商品でも、セールやクーポンの時期によって値段が変わります。
楽天やYahoo!のポイントをためている人は、それぞれのモールの店舗で買うとポイントが付きます。
Yahoo!ショッピングの店舗では、LINEの友だち追加でクーポンを配っていると案内されていました。
買う場所ごとに値段を見比べてから注文すると、損を防げます。
偽サイトを避けるには公式と大手モールの店舗から注文する
公式サイトと楽天の店舗には「なりすましサイトにご注意ください」という告知が掲げられています。
人気店の名前や商品写真をまねた偽の通販サイトが出回ることがあるためです。
SNSの広告などから飛んだ先で、相場よりはるかに安い値段が出てきたら、ページのURLが公式のものかを確かめてください。
注文は、公式サイト（masuyone.com）か、楽天市場・Yahoo!ショッピングの中にある店舗ページから行うのが確実です。
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選び方は食べ方で決めると失敗しない
ますよねの商品は、生かボイルか、切り方、量の組み合わせで種類が多く、名前だけでは違いが分かりにくくなっています。
悪い口コミには、食べ方と商品が合っていなかったと読める例が少なくありません。
そこで、家でどう食べたいかを先に決め、それに合う加工の商品を選ぶのが失敗しない近道です。
ここでは楽天の福袋ページに並ぶ商品を中心に、食べ方ごとの選び方を紹介します。
鍋や焼きガニならカット済み生ズワイガニが使いやすい
店の看板商品である「元祖カット済生本ずわい蟹」は、鍋・焼きガニ・カニすきに向いています。
生のまま加熱するので、殻から出汁が出て、身もふっくら仕上がります。
600gの箱で約2〜3人前（公式サイトの表示は約2人前）、600g×3箱の約1.8kgで5〜6人前が目安で、1.8kgのセットは17,500円です。
刺身で食べると塩気を強く感じたという声がある一方、鍋ではちょうどよいという声が多く、加熱して食べる家庭ほど満足しやすい商品です。
中型のカニを使っているため、脚の太さより本数の多さを楽しむ商品だと考えてください。
刺身やしゃぶしゃぶなら生食用の棒ポーションを選ぶ
生の身の甘さを味わいたいなら、「特大5L生蟹棒ポーション」が向いています。
殻をむいた脚の身だけが450g×2パックの約900g入り、福袋ページの表示で24〜28本前後、3〜4人前です。
値段は17,500円で、元祖カット済みより1kgあたりは高くなりますが、肩肉が入らず、すべて脚の身です。
さっと湯にくぐらせるしゃぶしゃぶなら、爪・爪下・肩肉を合わせた3kgのかにしゃぶセット（18,300円）も選べます。
どちらも商品ページで「生食用」と表示されていますが、刺身で食べるときは解凍したその日のうちに食べきるのが条件です。
解凍してすぐ食べたいならボイルガニを選ぶ
調理の手間をかけたくない日は、茹でてから凍らせたボイルガニが便利です。
本ずわい蟹足3kgは17,800円、特大のボイルタラバ蟹足900gは14,999円で、どちらも解凍すればそのまま食べられます。
ただし、ボイルは塩ゆでしてあるため、塩辛いという声が最も集まりやすい商品です。
ずわい蟹足は殻付きのまま届く点も、先に知っておきたいところです。
塩気が気になる家族がいる場合は、塩抜きの手順（次の章で紹介）まで含めて段取りしておくと安心です。
大人数で食べるなら3kgのセットが割安になる
帰省で親戚が集まるときは、3kg単位のセットのほうが1kgあたりの値段が下がります。
福袋ページの比較表にある「内容量」で比べると、元祖カット済みの1.8kgセットは1kgあたり約9,700円ですが、ボイル本ずわい蟹足（内容量2.5kg）は約7,100円、かにしゃぶセット（内容量2.4kg）は約7,600円です。
ただし、3kgの商品は殻付きの足や肩肉が多く、食べられる身の割合は棒ポーションより少なくなります。
人数が多く、殻をむく作業も団らんの一部として楽しめる家庭なら、量の多いセットが満足につながります。
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解凍方法を守ると塩辛さとパサつきを抑えやすい
解凍の失敗は、味の不満に直結します。
低評価には「説明書どおりに解凍したのにパサついた」という声もあり、店の返信でも解凍の手順を案内している例が目立ちました。
生とボイルでは正しい解凍方法がまったく違うため、買った商品に合わせて手順を選ぶことが大切です。
ここでは公式の商品ページに書かれている方法を紹介します。
- 生のカニは食べる約10分前に流水で解凍する
- ボイルのカニは氷の膜を洗い流してから冷蔵庫で4〜5時間かける
- 塩辛いボイルは解凍後に水へ10〜20分浸ける
生のカニは食べる10分前に流水で解凍する
生のカニは、冷蔵庫でゆっくり戻すのではなく、食べる直前に流水で解凍するのが公式の案内です。
目安は食べる10分ほど前で、公式の説明画像では、トレーに並べたカニに直接水をかける手順が示されています。
公式は、自然解凍ではなく短時間で戻せば鮮度を損ないにくく、身の歯ごたえも残ると説明しています。
冷蔵庫で半日かけて戻す方法はボイル向けなので、生の商品で同じことをしないよう気をつけてください。
ボイルガニは氷の膜を洗い流して冷蔵庫で4〜5時間かけて解凍する
ボイルのカニは、表面に「グレース」と呼ばれる氷の膜が付いています。
冷凍中の乾燥を防ぐためのもので、まず流水でこの膜がなくなるまで洗い落とします。
そのあとは自然解凍で、公式のおすすめは冷蔵庫で4〜5時間です。
室温20度の常温なら3〜4時間が目安ですが、長く置きすぎると品質が落ちると書かれています。
夕食に出すなら、昼過ぎに冷蔵庫へ移しておくと、ちょうどよく戻ります。
塩辛いときは解凍後に水へ10〜20分浸けて塩抜きする
ボイルのカニ足が塩辛いと感じたら、完全に解凍してから真水に10〜20分浸けます。
全体が水に浸かる状態にするのがコツです。
口コミには「説明書どおりの塩抜きでは足りず、お湯で茹で直して食べられた」という声もあります。
10分で味見をして、まだ塩気が強ければ20分まで延ばすなど、様子を見ながら調整してください。
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主力のカニは送料込みで北海道と沖縄だけ980円が加わる
ますよねのご利用案内では、送料は全国一律1,200円です。
ただし、楽天や公式サイトの主力のカニ商品は、多くが「送料無料」として販売されています。
その場合も北海道と沖縄への配送だけは、別に980円がかかります。
冷凍のカニは発送から届くまでの段取りが味を左右するため、送料と合わせて届く日と支払いの決まりも確かめておきましょう。
配送日は注文日から5日後以降で指定できる
公式サイトで届く日を指定する場合は、注文日から5日後以降の日付を選びます。
カード払いなら午前11時までの注文で当日に発送され、銀行振込は入金を確認してからの発送です。
楽天では、翌日に届く「あす楽」に対応した商品もあります。
ただし、北海道・九州・沖縄・一部の離島は対象外で、あす楽を使うと時間指定やのしは付けられません。
年末年始に食べるなら早めに注文して到着日を指定する
商品名には9月の時点で「年末受付開始」と書かれ、年末用の予約を受け付けています。
Yahoo!ショッピングの店舗では、「30日以上先を配送予約」を選べば年末に届くよう予約できますが、その場合は追加の料金がかかります。
大切なのは、早く注文して早く受け取ることではありません。
家庭の冷凍庫で保存できるのは1か月、おすすめは1週間以内とされているため、注文は早めに、届く日は食べる日の2〜3日前に指定するのが理想です。
なお、カード・PayPay・楽天ペイは承認の期限が2週間のため、それより先の日付を指定すると、代金が先に請求されると案内されています。
支払いはカードやPayPayや楽天ペイが使える
公式サイトの支払い方法は、クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners）、PayPay、楽天ペイ、銀行振込の4種類です。
銀行振込は前払いで、振込手数料は自分で負担します。
のしは短冊シールの形で付けられますが、名入れはできません。
お歳暮など改まった贈り物にする場合は、この点を先に確かめておくと安心です。
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口コミが本当かどうかは4つの点から見分けられる
レビューが13万件を超えると、「本当にこんなに良いのか」「サクラが混じっていないか」と疑いたくなります。
口コミや評判の信頼性は、店の良し悪しとは別に、投稿の仕組みを知ることで判断できます。
ここでは、ますよねの口コミを読むときに役立つ4つの点を紹介します。
楽天のレビューは注文した人しか書き込めない
楽天市場のヘルプには、未購入の商品や利用していないショップにはレビューを投稿できないと書かれています。
投稿できるのは注文から24時間を過ぎて365日以内の間だけで、同じ日に同じ店で買った同じ商品に2件以上書くことも、規約で禁止事項に挙げられています。
実際に、ますよねのレビューを開くと、1件ずつ注文日が添えてあります。
買っていない人が大量に書き込む形のサクラは、楽天の仕組みでは起きにくいといえます。
ますよねはレビューを書いた人への特典を告知していない
通販の店の中には、「レビューを書くとクーポンやおまけを進呈」と告知して投稿を集める店もあります。
特典がある店では、特典を受け取るための短い投稿も点数に加わるため、平均点を割り引いて読む必要があります。
ますよねの楽天店・公式サイト・Yahoo!ショッピング店の店舗トップと主力商品のページを確かめたところ、レビュー投稿と引き換えの特典の告知は見当たりませんでした。
なお、楽天は投稿ガイドラインで、代金の返金や報酬を条件に注文してレビューを書くことを禁じています。
動画やブログで勧められた商品は広告の表示があるかを確かめる
ますよねの商品レビューには、人気YouTuberの動画を見て買ったという星5の投稿が複数あります。
反対に「ブロガーの推薦で買ったがおいしくなかった」という星1の投稿も見つかりました。
2023年10月1日からは、広告であることを隠した宣伝、いわゆるステマが景品表示法違反になりました（消費者庁「令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。」）。
事業者が依頼して投稿の内容づくりに関わった場合はその事業者の広告として扱われ、責任を負うのは依頼した事業者です（依頼を受けた人は対象外）。
依頼や謝礼があっても、内容が投稿者の自由な意思で書かれていれば広告には当たりません。
動画やブログで勧められていた場合は、「PR」「広告」などの表示があるかを確かめ、あれば宣伝として割り引いて読むのが賢明です。
ただし、ますよねの特定の投稿が依頼によるものだと示す根拠は、今回の調査では見つかっていません。
件数の少ない口コミサイトの点数は数件の低評価で大きく動く
みん評の3.03点と楽天の4.63点の差は、店の品質が2つあるからではなく、集まり方の違いから生まれています。
みん評は「当サイトの性質上、厳しい声は多くなります」と自ら書いており、不満を持った人ほど投稿しやすい場所です。
33件しかないため、星1が1件増えるだけで平均は大きく下がります。
しかも投稿の半数以上が2018年以前です。
一方の楽天は購入者の投稿が桁違いに多く、1件の極端な声で平均が動くことはありません。
点数そのものより、最近の投稿に何が書かれているかを読むのが、いちばん確かな見分け方です。
Amazonの商品を調べるサクラチェッカーの判定を目にすることもありますが、検索欄はAmazonの商品を対象にしています。
楽天やYahoo!ショッピングで買う場合は、ここで紹介した4つの点で判断してください。
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越前かに問屋ますよねは家族でかにを手軽に楽しみたい人におすすめ
ここまでの口コミと公式の情報を合わせると、ますよねは下処理の手間をかけずに、家族みんなでカニを楽しみたい家庭に向いた店です。
一方で、口コミの不満がどこから来ているかを見ると、向かない人もはっきりしています。
下処理なしで鍋や焼きガニを囲みたい家庭に向いている
カット済みの生ずわい蟹は、箱から出して鍋に入れるだけで食卓に出せます。
身の詰まりと食べやすさを評価する声が多く、殻むきに慣れていない家族がいても食卓に出しやすい商品です。
量の多いセットを選べば、帰省で人数が増える年末年始にも対応できます。
届いた日に中身を確かめ、食べる直前に流水で解凍するという2つの手順を守れば、口コミにある失敗は減らせます。
大きな身だけを食べたい人や塩気に敏感な人には向かない
主力の商品は中型のカニを使い、肩肉も入っているため、太い脚だけを思い浮かべていると物足りなく感じます。
ボイルの商品は塩ゆでしてあり、塩気に敏感な人は塩抜きをしても満足できない場合があります。
脚の身だけを食べたいなら特大5Lの棒ポーションを、塩気を避けたいなら生の商品を選ぶと、不満はかなり減らせます。
それでも脚の太さや身入りの安定を最優先したい人は、1尾ごとの大きさを選べる店も比べてみてください。
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越前かに問屋ますよねのよくある質問
- ますよねのカニの産地はどこですか？
-
商品ページの表示では、ずわい蟹はロシア・カナダ・ノルウェー・アメリカ（アラスカ）産、タラバ蟹はロシア産です。
店名に越前とありますが、主力の冷凍ずわい蟹は輸入品です。
同じ商品でも時期によって産地の組み合わせが変わるため、注文前に商品ページで確かめてください。
- 冷凍のままどのくらい保存できますか？
-
冷凍（マイナス18℃以下）で1か月、おすすめは1週間以内です。
楽天の商品ページでは、箱に印字された賞味期限は業務用冷凍庫で保管した場合の期限で、家庭の冷凍庫なら1か月以内に食べるよう案内されています。
解凍したあとは、生の商品は当日中に食べきってください。
- ますよねの口コミにはサクラが混じっていますか？
-
楽天のレビューは注文した人しか書けず、ますよねはレビュー投稿と引き換えの特典も告知していません。
今回の調査で、サクラと判断できる根拠は見つかりませんでした。
ただし、ショップの点数は発送や梱包への評価が中心なので、味は商品ごとのレビューで確かめるのが確実です。
- 届いたカニに問題があったらどうすればいいですか？
-
公式サイトと楽天の店舗では、商品が届いてから3日以内に、フリーダイヤル（0120-79-1357）かメールで連絡します。
楽天の店舗の案内では、連絡せずに返送したり、4日以上たってから連絡したりすると、返品を受け付けてもらえません。
Yahoo!ショッピングの店舗は、到着から7日以内の連絡と案内しているため、買った場所の決まりを確かめてください。
在庫があれば良品に交換、なければ返金されます。
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まとめ
越前かに問屋ますよねの口コミは、楽天のショップレビューで13万件超・平均4.63点と高い一方、主力商品のレビューでは4.32点と下がり、みん評では3.03点まで下がります。
店の対応の評判は高く、味への不満は塩辛さ・量の少なさ・黒ずみや臭いの3つに集まり、商品ではボイルの本ずわい蟹足に偏っていました。
不満の中には、食べ方と商品が合っていないときや、解凍方法を取り違えたときに起きたものが目立ちます。
口コミの点数を信じてよいかは、投稿の仕組みと最近の投稿の中身で判断できます。
- 鍋や焼きガニならカット済みの生、刺身なら生食用の棒ポーション、手軽さ重視ならボイルを選ぶ
- 重さは冷凍時の数字で、肩肉も入ることを知っておく
- 届く日は食べる日の2〜3日前に指定する
- 届いたその日に中身を確かめ、問題があれば3日以内に連絡する
- 生は食べる10分前に流水で、ボイルは冷蔵庫で4〜5時間かけて解凍する
家族の食卓を任せる店として、ますよねは手軽さと安定した対応で選ばれてきた店です。
自分の家の食べ方に合う商品を選び、届く日と解凍の段取りまで決めてから、注文に進んでください。
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